Principios básicos de la comunicación

- Gestión de la información (Big Data)

- Sistemas de redes cada vez mayores --> mayor interacción. Ubicuidad

- Valor del consumidor, también de las TICs. --> interactividad con el cliente y mayor conocimiento de este para poder desarrollar las acciones.

- Capacidad estratégica y planificación estratégica (en aumento), para saber adaptar recursos a las necesidades.

- Conocimiento de las TICs para su gestión y para una utilización adecuada y estratégica.

- Formación y autoformación

- Convergencia - coordinación (integración) con capacidad de adaptación.

- Profesionalización de los comunicadores (capacidad de adaptación)

- Comunicación de atracción

- Lenguaje multimedia

- Personalización (Big Data) --> adaptar el lenguaje al cliente...

- Valor de la marca/ imagen --> contenidos