Experiencia del cliente

Hola, he pensado que podría ser interesante leer algo sobre temas relacionados con nuestro módulo este fin de semana tan largo. ¿Tienes tiempo? Si lo tienes te ofrezco este librito gratuito en la red para que vayas viendo algunas ideas y conceptos que tenemos en el módulo, así como otros también interesantes aunque no se refieran directamente a nuestra área de estudio y trabajo.

Si tienes muy poco tiempo, puedes centrarte en el capítulo titulado "la experiencia del cliente desde el punto de vista on line" que coincide en gran parte con algunas cosas que vamos a ver.

Y si tienes muy poco, muy poco, muy poco tiempo, no te preocupes, tendrás la oportunidad de ver las ideas y conceptos comentados en clase. Lo bueno del libro es que te ayuda a "entrar en materia". ;-)

Quiero señalar que si lo lees y te aparece alguna duda sobre el contenido del libro, puedes preguntar en clase y lo comentamos sin problemas.

Por último,  puedes fijarte en la bibliografía del módulo en una entrada al blog más abajo donde también dispones de otro libro gratuito on line. Ahora hasta tienes para elegir. ¡Disfrútalos!

Eskerrik asko.

Para conseguir el libro cliquea en la imagen.

Hasta el lunes y buen finde.