La reflexión sobre las mejoras en la calidad del servicio al cliente a través del uso de las TICs tiene que ser continua. Aparecen nuevas oportunidades para diferenciarse de la competencia. Veamos una aplicación de la realidad aumentada en los servicios de atención al cliente y asistencia técnica en vehículos.
Módulo del Máster en Comunicación Corporativa de la UPV/EHU (Por Joseba A. Etxebarria)
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