Vendiendo servicios que hemos visto en el módulo

MAMVO Performance from Mamvo Performance on Vimeo.

Pinterest

Hola,

os mando un enlace a un artículo que me ha parecido interesante. Extraigo este párrafo del mismo:

"En enero se calcula que la página saltó de 7,5 millones de usuarios únicos a 11,7 millones. Hace dos semanas se supo que Pinterest es ya la quinta web que más tráfico redirecciona al comercio digital, por encima de Google+, YouTube y LinkedIn."

http://smoda.elpais.com/articulos/pinterest-mas-que-el-nuevo-capricho-digital/1003


Saludos,
Itziar Z.

Manual de Facebook

Espero que sea de tu agrado.

Manual Facebook

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Las webs más persuasivas del mundo

Recogido de IPMark

Todas tienen una característica en común: han sabido seducir a los usuarios a través de experiencias de compra creativas y los han convertido en clientes. No es fácil conseguirlo pero en su caso han manejado con maestría las armas digitales más adecuadas: diferenciación, segmentación, interacciones lúdicas...

Hay muchos más recursos para reforzar la capacidad persuasiva de una página web. La consultora de estrategia online Multiplica ha detectado 11 claves a tener en cuenta para transformar a los visitantes en clientes después examinar más de 300 sites de todo el mundo y de diversos sectores de actividad.

Durante el año pasado fueron muchas las empresas que tuvieron que replantearse su estrategia en Internet. Para empezar tuvieron que integrar en sus páginas redes sociales y demás dispositivos a fin de estar a la altura de un usuario cada vez más experto y exigente.

Ahora mismo existe una gran brecha entre las webs más avanzadas y las que se pueden considerar como tradicionales. Las primeras han optado por ofrecer una experiencia de navegación que atrapa a la usuario y le invita a permanecer en la página. Han sabido reforzar su propia personalidad, a través de copys emocionales, para diferenciarse de cualquier otra propuesta en la Red y generar deseo en los consumidores. Son sites dinámicos en los que ocurren cosas y en los que se lanzan continuamente propuestas a unos targets que tienen muy estudiados (microsegmentación).

Estas webs exitosas también se caracterizan por facilitar una interacción cada vez más lúdica con el usuario, que como respuesta permanece más tiempo en la web y llega a conocer mejor las propuestas o los productos.

Por supuesto, todas ellas han incorporado los contenidos de las redes sociales y se han instalado en ellas, “sembrando la semilla para el fCommerce (venta a través de Facebook). Y por último, todas ellas han ido generando nuevas propuestas para el usuario de tablets y smartphones, dando forma a su operación de mobilecommerce.

El ranking elaborado por Multiplica recoge las 50 webs más persuasivas del año 2011. Encabeza la clasificación el site de ONG Cure (http://cure.org), por la experiencia humana que genera su visita, seguido del de Made (http://www.made.com), una tienda de muebles de diseño que, a través de su sistema de fichas de producto, consigue crear deseo y urgencia de compra en los usuarios. El tercer puesto es para DoorstepDairy (http://www.doorstepdairy.com/), una pequeña tienda online de productos de granja, que ofrece una propuesta “muy personal a través de una experiencia interactiva que atrapa al usuario”.

El informe completo de Multiplica sobre las webs más persuasivas puede consultarse en http://www.ipmark.com/pdf/WEBS.pdf

Google Engage

Caso de éxito en facebook

Recogido en enreda2.0

SUPRÉ es una empresa australiana de moda para jóvenes que ha conseguido aumentar su notoriedad, y la consiguiente conversión en ventas, a través de una buena planificación estratégica en Facebook.
Los objetivos que se plantearon, para esta herramienta, fueron cuatro:

1. Mostrar nuevas prendas a sus fans y conseguir el feedback inmediato
2. Realizar investigación de mercado sobre gustos y preferencias en moda
3. Crear una comunidad y relacionarse con ella
4. Aumentar las notoriedad de marca aprovechando el efecto viral de Facebook

Previamente, realizaron un estudio básico sobre el perfil de los fans con los que contaban en ese momento: cuáles eran sus gustos, qué leían, a quién seguían, cómo se relacionan en su muro, qué tono utilizan o qué contenidos lograban mayor interactuación. Quizás fue la parte más tediosa, pero supuso la base sobre la que consiguieron unos excelentes resultados.

Propusieron un calendario de dos entradas diarias en el muro, una por la mañana y otra por la tarde, basadas en cuatro tipos diferentes de actualizaciones:

1. Enlaces a la propia web o a otras webs de interés para su comunidad
2. Preguntas o freses para generar conversación
3. Fotos y videos etiquetados
4. Información sobre nuevas prendas

La planificación sobre los temas a debate, preguntas y resto de actualizaciones se realizaba semanalmente.

Las mediciones eran también semanales para saber qué contenidos generaban más interacción, más “me gusta”, fans nuevos, etcétera.

Los primeros fans los consiguieron a través de anuncios de Facebook y a través de una acción que consistía en pedir a sus seguidores que subieran sus propias fotos. Una vez subidas, SUPRÉ ponía un sello a la foto y la colgaba en su muro. Al imprimir la foto con el sello, los fans disfrutaban de un 15% de descuento en la compra de ropa. Esta acción supuso un gran número de fans para su página.

Además, en base a la escucha activa, detectaron una corriente en contra de la delgadez de las modelos. Decidieron realizar una nueva acción en la que la firma seleccionaba a 10 modelos, del mundo real, con las que realizar su nuevo catálogo. No hace falta que os cuente el resultado, las cifras lo dicen todo. Y no sólo consiguieron fans, sino que se posicionaron como una compañía de moda en contra de la extrema delgadez de las modelos, impuesta por las marcas. Resultó un gran impulso para su imagen de marca.

Por lo tanto, estudio previo, fijación de estrategia, medición, escucha y análisis fueron las claves de éxito de esta empresa que, actualmente, cuenta con 375.522 fans y casi 7.500 personas manteniendo conversaciones en torno a la marca.

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